よくある質問

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 なぜそんなに安くなるのですか?

オーダーカーテンは販売にとても手間のかかる商品なので、定価が高く設定されています。柄の決定から、採寸、取り付けまで、全てお客さまが自分ですることによって、この価格が実現するのです。
良いものを安く、をモットーにしていますが、激安ショップではありません。当店は正確で間違いのない注文ができるように、わかりやすいインターフェースとシステムが確立されています。また、納得のいくアフターサービス(良品交換、修理)で安心してお買い上げいただけます。これが多くのお客様に支持されている理由です。


 おすすめ商品の中に気に入ったものがないのですが・・
おすすめ品以外の商品を探すのは、3つの方法があります。
1.サンプル請求のページからカットサンプルを依頼する。
2.メーカーのオンラインカタログで探す。


 品質に保証はありますか?

布地はもちろん有名メーカー品ですし、縫製もすべてメーカーで行います。万が一不良品がございましたら、良品と交換いたします。


 届いた品物をキャンセルできますか?

全てオーダー品なので、発注後のキャンセルはできませんただし、品番、サイズなど違っていた場合は、お取り替えいたします。もちろん返送された品物の送料もお返しいたします


 ひとつだけでも注文できますか?

はい、できます。割引率も同じです。ただし2万円以下の販売価格には送料がかかります。


 直接お店に伺って商品を見たりできますか

残念ながらできません。店舗はオンラインショップのみとなっております。


 見積書を見て注文できなくてもいいですか?

もちろんです。見積書を依頼しても、なんの義務も生じません。ただ、価格、品質、サービス、の総合力で比べた場合、オークリッチにご注文いただくことが、ベストチョイスであると信じています。他の商品とは違い、オーダー品の場合は、信用のある専門店で購入することが後々の安心につながると思います。それだけ奥の深い商品だと言えます。
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 送料はかかりますか?

商品の合計金額が2万円以下の場合、申し訳ありませんが送料がかかります。それ以外の場合、先払いにすると無料です。(離島の場合は2万円以上でも送料がかかるときもございます)


 料金を後払いにできませんか?

商品が届いたときに代金を払う、代金引き換えがあります。代引料金が別途かかりますが、ご安心いただけると思います。また代引きを利用した場合は、配送日(日曜日も可)、配送時間(夜8時まで)の指定ができます。
代金引き換えの場合は
代引料金代引き手数料+送料)がかかります。


 すべてのカーテンが62パーセント引きですか?

オーダーカーテン・メーカー、カーテンの種類(スタイルカーテンなど)、によって違います。見積りでお確かめください。


 クレジットカードをつかえますか?

残念ながら使えません。カード会社の手数料は5%ぐらいですが、それを含めて、お客様に還元する値引き率になっています。


 商品の取付はしてもらえますか?

残念ながら現在は致しておりません。


 アフターサービスはありますか?

故障修理から寸法の直しまで、お気軽にお尋ねください。サービスによっては有料になる場合もございますが、お客様サイドに立ってメーカーと交渉いたします。
また、取付についてのサポートを電話で受け付けております。(平日10:00〜15:00)


 コルクタイルやカーペットも、販売のシステムは同じですか?

多少違います。最小受注単位があることなどです。


 どこを見たらいいのかよくわかりません。

迷ったらホームページに戻って下さい。ほとんどのリンクが書いてあります。すべてのページから、左上のマークををクリックすれば戻れます。
または検索エンジンを利用して、探したいページをキーワードで検索するのも有効です。
言葉がわからない場合は用語辞典で調べられます。